Уловки турагентств. Что нужно знать?

Все мы не раз обращались в туристические агентства, чтобы забронировать желаемый тур. И наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда сотрудники турагентства начинают в прямом смысле слова навязывать совершенно не то, что нам нужно.

 При этом преподносят это как единственно правильный вариант. И естественно человек, сомневающийся в своем выборе, и не владеющий достаточной информацией, поддается на такие уловки турагентства и покупает то, что ему рекомендуют, полностью доверяя профессионалам. К сожалению, сейчас, когда туристических агентств на рынке очень много и, казалось бы, все должны бороться за место быть лучшими и за клиента, сервис, обслуживание и профессионализм во многих агентствах оставляют желать лучшего. Гонка за прибылью не всегда приводит к хорошему результату, это чревато потерей клиентов. Безусловно, есть в России туристические агентства, которыми можно гордиться, где есть замечательные профессиональные менеджеры, отвечающие всем необходимым стандартам. И безусловно, рекомендации агентства могут быть правильными, но только не в том случае, если вы уже определились и  хотите что-то конкретное, а вам пытаются продать тур, который выгоднее туристическому агентству по тем или иным причинам.

Бывает и так, что предлагаемые на сайте туры туристические агентства зачастую не могут или не хотят бронировать. Объявляют привлекательные цены на сайтах, подтверждают эти цены по телефону, но как только речь заходит о том, чтообы забронировать тур, находятся различные поводы, чтобы этот тур вам не продать. Это могут быть уловки как то: ненадежный туроператор, нет вылетов на этом туре и т.п. Все мы понимаем, что предложения, размещаемые на сайтах, не являются офертой, но нельзя же так откровенно морочить людям голову и заманивать туристов привлекательными предложениями.

Либо похожая ситуация. Вы нашли интересный тур по Интернету, звоните в туристическое агентство, вам все подтверждают, но когда вы приезжаете в агентство, вам говорят, что таких туров нет и быть не может. И начинают предлагать туры на порядок дороже по цене. Чем это обусловлено? Возможно, таким образом,  они заманивают клиентов к себе в офис с целью в личном общении навязать наиболее выгодный для них тур.

Почему же эти факты имеют место быть на Российском туристическом поприще?

А причины у туристических агентств разные. Это и попытка продать малопродаваемые туры, и получение бонусов от туроператоров за продажу тех или иных направлений и многое другое, включая даже, не побоимся этого слова, халатность менеджеров, когда они не пытаются вникнуть в пожелания потенциального туриста и готовы продать лишь бы что. В итоге отправленный турист, как показывает практика, за не получением того, чего он желал, может разочароваться на столько, что становится ярым противником страны, в которой побывал, и больше отдыхать туда никогда не поедет.

Все это очень неприятно, но, к сожалению, это реальность. Чтобы избежать подобных проблем и недоразумений, чтобы ваш отдых удался на славу и вы получили абсолютно все, что хотели, не поленитесь и уделите немного времени себе и своему будущему отдыху и не полагайтесь исключительно на мнения сотрудников туристических агентств. Они тоже люди и не всегда могут обладать всей необходимой информацией. К тому же большинство из них даже не были в местах, которые расхваливают.
Поэтому,

• Почитайте отзывы о турагентстве в котором Вы собираетесь бронировать туристическую путевку. Удостоверьтесь, что данному туристическому агентству можно доверять.
• Если вы куда-то собрались, то сами поищите немного информации о вашем месте отдыха и, при общении с менеджером Вы уже будете подкованы и сможете задать все вопросы касательно туристической путевки по существу и окончательно развеять все свои сомнения.

• Обязательно уточните у менеджера туристического агентства следующие моменты: время перелета и какой перелет (авиакомпания, прямой перелет или с пересадкой), время вылета туда и обратно и какой аэропорт, название принимающей стороны и кто осуществляет трансфер до отеля, расположение отеля (на каком расстоянии от центра города, от пляжа, от развлекательных мест), какое в отеле питание и другие параметры и в конце концов, особенности страны и места, куда вы едете.
• Прежде, чем ехать в туристическое агентство для бронирования тура, обязательно проговорите все по телефону, узнайте наличие авиабилетов по этому направлению, наличие мест в конкретном отеле. В противном случае вы рискуете оказаться обманутыми и получить не то, что Вы хотели первоначально.

• В ценовом вопросе уточните, что входит в указанную стоимость и дана ли она за номер или за человека. Чаще всего не входит стоимость за визу и дополнительные сборы авиакомпаний (что сейчас не редкое явление). Но иногда, особенно в индивидуальных турах и на европейских маршрутах, бывает что стоимость перелета (проезда) тоже не указывается и рассчитывается дополнительно.

Мы надеемся, что наши советы помогут Вам получить полное удовлетворение от отдыха и избежать разных недоразумений и проблем. Хорошего Вам отдыха!

Вам понравилась статья? ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ интересной и полезной ссылкой!